En el marco de las movilizaciones sociales de abril y mayo de 2021 en Colombia, muchas organizaciones sintieron la necesidad de participar en el debate. Sin embargo, los directores de comunicación y responsables de la reputación de organizaciones e industrias sienten mucha prevención de hacerlo sin antagonizar con audiencias relevantes o crear antecedentes ruidosos con sus consumidores. En algunos casos, esa prevención lleva a las marcas a sentar posiciones intermedias que pueden incluso salir más costosas.
Ante esta situación la Revista P&M reunió a un grupo de conocedores del debate público y su impacto en la comunicación corporativa a un diálogo sobre los retos que tienen las marcas al participar en coyunturas políticas y sociales difíciles y algunas pistas de cómo enfrentar el reto.
